サイバー攻撃にあたっての返金について

平素よりBizOh!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2024年8月に発生したサイバー攻撃により、当サービスの一部機能が停止し、皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今回の攻撃によって、サービスの利用が困難であったお客様、または会員登録・削除に関する不具合が原因で誤った請求が発生したお客様に対して、返金対応を実施させていただきます。詳細は以下の通りです。

返金対象のお客様

 

• • サービス停止期間中にサービスをご利用いただけなかったお客様

• • 会員登録や削除に関する不具合により、誤った請求が発生したお客様

返金申請の手順

 

1. 1. 以下の返金申請フォームに必要事項を入力し、送信してください。

1. 1. 当社にて申請内容を確認し、調査を行います。

1. 1. 調査の結果、不備が確認された場合、相当額を返金いたします。

申請期限

返金申請の受付は、2024年9月30日までとさせていただきます。
それまでに申請がなされなかった場合、返金対応ができかねる場合がございますので、予めご了承ください。

注意事項

 

• • 申請内容に不備がある場合、確認のためにご連絡を差し上げることがございます。

• • 返金は、調査結果に基づき、申請いただいたクレジットカードに行います。

• • 本件に関してお客様に直接個人情報をお聞きしたり、弊社からお手続きをご案内することはございませんので、弊社を装ったなりすまし等にはご注意ください。

• • 本件に関するご質問も下記フォームよりご連絡ください。
  • 原則3営業日以内でのご返信に努めておりますが、現在窓口が非常に混雑しております。ご対応にお日にちがかかる場合がございますがご容赦くださいませ。